Na konci června proběhlo druhé zasedání Senátu zákazníků PENNY. Tentokrát byli členové senátu seznámeni s metodikou výběru položek do sortimentu, sledováním kvality ovoce a zeleniny – její kontrolou a cestou až na prodejnu. Opět také vybírali ty nejlepší výrobky do letáku - tentokrát sladké výrobky do vydání s platností od 27.8.2010. Seznámili se i s širokým sortimentem čerstvého pečiva od regionálních pekařů a řízením samotných prodejen PENNY.  Součástí programu bylo i hodnocení novinek nedávno zavedených do sortimentu. Živá diskuse probíhala při projednávání jednotlivých bodů, které senátoři shromažďovali v období mezi setkáními. 

Z těchto všech podnětných diskuzí vyplynulo mnoho dalších nových a zajímavých poznatků. Do budoucna by se například podle Senátu zákazníků mělo zvážit zjednodušení označování spotřebního zboží cenou pro lepší přehlednost a orientaci zákazníků nebo v sortimentu namátkou např. rozšíření limonád o další příchutě.
Senátoři také velmi pozitivně hodnotili zavedení a podporu zdravější, ryze české zeleniny IPZ (Integrované produkce zeleniny), kde je PENNY největším odběratelem.

Senátoři zasedání shledali zajímavým: „Vše bylo perfektně připraveno i po organizační stránce. Načerpali jsme spoustu nových informací ohledně PENNY a novinek.“

 Složení Senátu zákazníků PENNY:

1. Antonín Ambrož, Moravskoslezský kraj, Dobešov
2. Jan Dvořák, místopředseda Senátu, Ústecký kraj, Jiříkov
3. Tomáš Knedlík, Praha, Praha
4. Radana Moravcová,  předsedkyně Senátu, Královéhradecký kraj, Dobruška
5. Iva Mlynářová, Jihomoravský kraj, Brno
6. Jaroslava Roglová, Olomoucký kraj, Cholina
7. Lenka Šindelářová, Středočeský kraj, Malešov
8. Jiřina Šípková, Jihočeský kraj, Protivín

Co je Senát zákazníků PENNY?

Vy, naši zákazníci jste pro nás velmi důležití. V naší strategii se orientujeme na lokální preference, ale nechceme zůstat pouze u toho. Chceme být ještě lepší a při našem fungování chceme vycházet z Vašich skutečných potřeb a přání. Abychom lépe poznali, co byste chtěli na PENNY změnit, a co se Vám naopak líbí, rozhodli jsme se vytvořit speciální Senát zákazníků PENNY.

Senát zákazníků PENNY je tvořen dobrovolnými zástupci z řad našich zákazníků, kteří se svými názory budou moci podílet na řízení Penny Marketu v otázkách sortimentu, kvality, vzhledu prodejen, služeb aj. Dvakrát ročně tak budete mít příležitost setkat se s vedením naší společnosti, nahlédnout pod pokličku našeho řetězce, a předložit své názory, nápady či připomínky. Chceme, abyste se opravdu podíleli na utváření Penny Marketu. Váš názor je pro nás důležitý!

Bude funkce v Senátu zákazníků PENNY placená?
Tato funkce je otázkou cti. Je neplacená, ale závazná. Samozřejmě převezmeme všechny výdaje, spojené se setkáním Senátu zákazníků PENNY. Uhradíme náklady na dopravu, stravu a ubytování. Znalost našeho sortimentu je pro členy Senátu klíčová, proto jim poskytneme poukázky na nákup v PENNY v hodnotě 2000 Kč při každém jednání.

Jak probíhal výběr do Senátu?
Výběr do Senátu prováděla nezávislá agentura Empirica s.r.o. Do výběru byly zařazeny všechny řádně vyplněné formuláře odeslané nebo vyplněné online nejpozději 31.10.2009.

 
Mediálním partnerem Senátu zákazníků je VLTAVA-LABE-PRESS, vydavatel nejvýznamnějších regionálních novin - Deník a jeho internetové verze Denik.cz. Sledujte Váš lokální Deník nebo Deník.cz pro více informací.