Pokud nemáte českou verzi Google Play, je možné, že se Vám nabídne aplikace v jiném jazyce. Proto doporučujeme navštívit český Google Play na této adrese. Pokud si stáhnete jinou verzi aplikace, je možnost si změnit jazyk – v „nastavení“ aplikace je volba „Výběr země“, ta pak převede aplikaci do té české (týká se to i nabídky, letáků, seznamů prodejen apod.).

V aplikaci najdete výběr toho nejzajímavějšího z naší akční nabídky a také všechny aktuálně platné letáky (např. i katalogy s prodlouženou platností). Letáky najdete v aplikaci vždy 2 dny před začátkem jeho platnosti.

Může se stát, že z nějakého technického důvodu Vám kód nejde zadat. Pokud se tak stane, prosím zkuste kód vložit znovu za pár minut. Je možné, že nebylo dostatečné internetové připojení. Pokud kód vložíte neúspěšně 5x za sebou, další pokus můžete zopakovat až za 6 hodin. Jestliže kód stále nejde zadat, je potřeba se znovu zaregistrovat. Nová registrace je možná po uplynutí 24 hodin od posledního vložení kódu. Vyčkejte tedy 24 hodin a poté se zkuste znovu zaregistrovat. Pokud by i tak problém přetrvával, prosím kontaktujte nás na e-mail pennykarta@penny.cz s Vašimi registračními údaji.

V současné době je Digitální karta navázána na danou aplikaci ve vašem mobilu, při přechodu na nový mobil, či při restartu do továrního nastavení, je bohužel digitální karta ztracená. V tom případě je nutné zrušit starou registraci a udělat registraci novou, načež Vám přijde nový kód. Napište nám Vaše registrační údaje na pennykarta@penny.cz a my to zařídíme.

Bohužel není. Každý člen věrnostního programu může mít pouze jednu kartu – buď digitální, nebo plastovou.